« La technologie IT a profondément influencé le monde de l’hôtellerie, ouvrant de nouvelles voies pour améliorer l’expérience des clients et optimiser les opérations. Parmi les tendances récentes, on note l’essor de la réalité augmentée et virtuelle, qui offre des expériences d’immersion à 360 degrés du lieu avant même l’arrivée du client.
De plus, l’automatisation basée sur l’IA est très présente. Des chatbots automatisés aux systèmes de gestion de la relation client, ces solutions technologiques offrent aux hôtels la possibilité de répondre plus rapidement aux besoins des clients et d’adapter leur offre en fonction de la demande dynamique.
En outre, l’Internet des Objets (IoT) transforme la façon dont les hôtels gèrent leur infrastructure. L’éclairage, le chauffage, la sécurité – tous peuvent être contrôlés et optimisés grâce à des dispositifs connectés.
Les évolutions technologiques peuvent sembler déconcertantes, mais avec les bons partenaires, elles deviennent un atout précieux. Un bon exemple est la maison de vacances qui a su intégrer ces tendances et innovations pour offrir une expérience inoubliable à ses clients. »